ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน 12wing

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "12wing" หมายถึงแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ 12wing.app คำว่า "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการบนแพลตฟอร์มนี้ คำว่า "บริการ" หมายถึงเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท การเดิมพันกีฬา โบนัส โปรโมชั่น และฟีเจอร์อื่นๆ ที่ 12wing จัดให้

ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 12wing ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม ขอบเขตการให้บริการของ 12wing ครอบคลุมผู้ใช้ที่อยู่ในประเทศไทย รวมถึงกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา และทุกจังหวัดทั่วประเทศ

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ 12wing ทันที การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย

การสมัครสมาชิก 12wing มีเงื่อนไขที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก การสมัครโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นโมฆะและ 12wing มีสิทธิ์ปิดบัญชีและริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมด
• ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
• ผู้สมัครต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• การสมัครสมาชิกต้องกระทำด้วยตนเอง ห้ามให้บุคคลอื่นสมัครแทนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• 12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน เพื่อยืนยันข้อมูลของสมาชิกได้ทุกเมื่อ

12wing รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีขีดจำกัดสูงสุดต่อวัน
• ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง
• ระยะเวลาฝากเงิน: เข้าบัญชีเกมภายใน 1–3 นาทีโดยอัตโนมัติ
• ระยะเวลาถอนเงิน: โอนเข้าบัญชีธนาคารภายใน 3–5 นาที
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ 12wing เท่านั้น
• 12wing ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงินใดๆ ทั้งสิ้น
• ในกรณีที่ระบบตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติ 12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมดังกล่าวชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
• เงินที่ฝากเข้าบัญชีเกมไม่สามารถถอนออกได้จนกว่าจะมีการเดิมพันอย่างน้อย 1 ครั้ง

12wing มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก โดยมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่กำหนดไว้ในแต่ละโปรโมชั่น สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัส
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: รับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ ต่อ 1 บัญชีธนาคาร และต่อ 1 IP Address
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง แต่กำไรที่เกิดจากการเล่นด้วยโบนัสสามารถถอนได้เมื่อครบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์
• 12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน (Arbitrage) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
• โบนัสทุกประเภทมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม 12wing ต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด เมื่อระบบยืนยันผลแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก 12wing
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น การเชื่อมต่อหลุด 12wing จะใช้ข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบเซิร์ฟเวอร์เป็นหลักฐานในการตัดสิน
• การเดิมพันกีฬาสด (Live Betting) ราคาต่อรองอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา การเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะใช้ราคา ณ เวลาที่ยืนยัน
• 12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ เช่น ราคาต่อรองที่แสดงผิดพลาดอย่างชัดเจน
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเดิมพันเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
• สมาชิกต้องเดิมพันด้วยเงินของตนเองเท่านั้น ห้ามรับเงินจากบุคคลอื่นมาเดิมพันในลักษณะที่เป็นการให้บริการรับแทง

สำหรับเกมบาคาร่า สล็อต เกมยิงปลา และเกมคาสิโนอื่นๆ ทุกเกมใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม อัตราการจ่ายเงิน (RTP) ของแต่ละเกมจะแสดงไว้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ

สมาชิก 12wing มีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดๆ
• แจ้ง 12wing ทันทีหากพบว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่ใช้บริการ 12wing เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน การหลอกลวง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
• ไม่พยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม 12wing ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม
• ไม่เผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่นผ่านช่องทางการสื่อสารของ 12wing
• รับผิดชอบต่อภาษีและค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกิดจากรางวัลหรือกำไรที่ได้รับจากการเดิมพันตามกฎหมายที่บังคับใช้

12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้

• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือไม่สามารถยืนยันอายุได้
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• พบการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือบอทในการเดิมพัน
• สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง (Self-Exclusion)

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด 12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชี หากบัญชีถูกปิดตามคำร้องขอของสมาชิกเอง ยอดเงินคงเหลือจะได้รับการคืนหลังจากหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 12wing เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 12wing และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์ม 12wing ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ 12wing เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการค้าหรือการแสวงหากำไร

12wing ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์

• 12wing ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
• 12wing ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก การเดิมพันทุกประเภทมีความเสี่ยง สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเอง
• 12wing ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากสมาชิกไม่ได้รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านอย่างเหมาะสม
• ในกรณีที่ 12wing ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ความรับผิดสูงสุดจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

12wing ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• ข้อจำกัดอายุ: บริการทั้งหมดของ 12wing สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด
• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• การหยุดพักชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทุกเมื่อ
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
• การตรวจสอบตนเอง: หากคุณรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ กรุณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ การใช้งานบริการ 12wing ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 12wing ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษา: ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมตอบกลับภายใน 2 นาที

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และการตีความข้อกำหนดใดๆ ให้ถือตามเจตนารมณ์ของ 12wing ในฐานะผู้ให้บริการเป็นหลัก